Login companie Chestionar nou

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 9 noiembrie 2026

1. Cine suntem

Platforma EasyAsk este operată de Momentissima Creative SRL, cu sediul în București, Sector 5, România.

Pentru orice întrebări privind datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la: contact@easyask.ro

2. Rolul nostru: operator sau persoană împuternicită

Pentru datele creatorilor de chestionare, ale conturilor corporate și ale vizitatorilor site-ului, Momentissima Creative SRL este operator de date.

Pentru răspunsurile la chestionare și pentru întrebările, voturile și cuvintele trimise în sesiunile live, operatorul este creatorul chestionarului sau al sesiunii (persoană fizică sau companie), care decide ce întrebări pune și în ce scop. EasyAsk prelucrează aceste date doar în numele creatorului, ca persoană împuternicită. Dacă ați răspuns la un chestionar și aveți o solicitare privind răspunsurile dumneavoastră, adresați-vă creatorului acestuia; vă putem ajuta și noi la contact@easyask.ro.

3. Ce date colectăm

3.1. Creatori de chestionare (cont individual)

  • Adresa de email — opțională, pentru trimiterea linkurilor și recuperarea accesului;
  • Parola chestionarului — stocată doar sub formă criptată (hash), niciodată în clar;
  • Conținutul chestionarului (titlu, întrebări, setări).

3.2. Conturi corporate

  • Denumirea companiei și adresa de email a contului;
  • Parola — stocată doar sub formă criptată (hash);
  • Elemente de brand (logo, culori), dacă sunt încărcate;
  • Conținutul creat din cont: chestionare, sesiuni live și prezentări.

3.3. Respondenți la chestionare

Nu cerem nume sau adresă de email pentru completarea unui chestionar. Colectăm răspunsurile, care pot include date personale doar dacă creatorul chestionarului le solicită (de exemplu întrebări demografice precum vârsta sau genul).

Pentru a preveni completarea multiplă, generăm un identificator tehnic al browserului (fingerprint) pe baza unor parametri generali ai dispozitivului (rezoluția ecranului, fusul orar, limba). Acest identificator nu permite identificarea dumneavoastră personală.

3.4. Participanți la sesiuni live

Colectăm întrebările trimise, voturile la sondaje și cuvintele trimise la norii de cuvinte. Numele și genul sunt opționale și apar lângă întrebare doar dacă le completați. Pentru ca votul să fie numărat o singură dată, la prima acțiune salvăm în browser un cod aleator, valabil doar pentru sesiunea respectivă. Codul nu conține date despre dumneavoastră sau despre dispozitiv.

3.5. Formulare de contact, propuneri de subiecte și lista de așteptare

Când ne scrieți prin formularul de contact, propuneți un subiect de chestionar sau vă înscrieți pe lista de așteptare, colectăm datele pe care le introduceți: numele, adresa de email și mesajul.

3.6. Plăți

Pentru plăți, colectăm datele de facturare și confirmarea plății. Datele cardului sunt introduse direct în pagina securizată a procesatorului de plăți (Stripe) și nu ajung la noi.

3.7. Date tehnice

La fiecare accesare, serverele pot înregistra informații tehnice precum adresa IP, tipul de browser și data accesării. Le folosim pentru funcționarea și securitatea platformei (de exemplu limitarea numărului de cereri și protecția împotriva roboților).

4. Scopurile și temeiul legal al prelucrării

  • Furnizarea serviciului (crearea și administrarea chestionarelor și a sesiunilor, trimiterea linkurilor pe email, conturile corporate) — executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR);
  • Plăți și facturare — executarea contractului, respectiv obligația legală de a păstra documentele contabile (art. 6 alin. (1) lit. b) și c) GDPR);
  • Securitate și prevenirea abuzurilor (identificator tehnic, adresă IP, verificarea anti-robot, limitarea încercărilor de autentificare) — interesul legitim de a proteja platforma și utilizatorii ei (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR);
  • Statistici agregate de trafic, fără identificarea vizitatorilor — interesul legitim de a înțelege și îmbunătăți utilizarea site-ului;
  • Răspunsuri la mesaje și propuneri — interesul legitim de a comunica cu persoanele care ne contactează;
  • Lista de așteptare — consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR), pe care îl puteți retrage oricând;
  • Răspunsurile la chestionare și datele din sesiunile live — prelucrate în numele creatorului, care stabilește temeiul legal (vezi secțiunea 2).

Nu luăm decizii automate și nu facem profilare pe baza datelor dumneavoastră.

5. Furnizori și transferuri de date

Folosim următorii furnizori, care prelucrează datele doar în numele nostru, pentru a ne ajuta să oferim serviciul:

  • Supabase — baza de date (servere în Uniunea Europeană, Irlanda);
  • Netlify — găzduirea site-ului și a funcțiilor de server (SUA);
  • Brevo — trimiterea emailurilor (servere în Uniunea Europeană);
  • Cloudflare — verificarea anti-robot (Turnstile) și statistici de trafic fără cookie-uri (SUA);
  • Stripe — procesarea plăților. Datele cardului sunt introduse direct la Stripe; noi nu le vedem și nu le stocăm.

Pentru furnizorii din SUA, transferul datelor se face pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR: certificarea în cadrul EU-U.S. Data Privacy Framework și/sau clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

6. Cât timp păstrăm datele

Chestionarele individuale și răspunsurile aferente sunt păstrate până la 1 an de la publicare, după care expiră și nu mai primesc răspunsuri. După expirare, datele rămân stocate până când creatorul solicită ștergerea lor. Pe planul gratuit se aplică și o limită de 50 de răspunsuri per chestionar (100 pentru un chestionar cu variantă A/B). Pentru conturile corporate, datele se păstrează pe durata colaborării, cu ștergere la cerere sau la încetarea contractului.

Adresele de email din lista de așteptare sunt păstrate până la lansarea platformei sau până la solicitarea dumneavoastră de ștergere. Mesajele primite prin formularele de contact sunt păstrate cât timp sunt necesare pentru a vă răspunde. Datele de facturare se păstrează pe perioada prevăzută de legislația contabilă din România.

7. Cine are acces la date

Chestionarele și răspunsurile nu sunt publice. Au acces la ele:

  • Creatorul chestionarului — prin cheia de administrare (linkul de editare) sau, pentru conturile corporate, prin contul companiei.
  • Echipa EasyAsk (Momentissima Creative SRL) — în panoul intern de administrare vede: pentru chestionarele individuale, titlul, data, numărul de răspunsuri și adresa de email a creatorului (dacă a fost furnizată); pentru conturile corporate, datele contului și doar numărul de chestionare și sesiuni, fără titluri sau conținut.

Excepție: o prezentare pe care o publicați poate fi văzută de oricine are linkul ei, până când o retrageți.

Conținutul chestionarelor și răspunsurile sunt accesate de echipa EasyAsk numai dacă este necesar, în următoarele situații:

  • funcționarea și întreținerea tehnică a platformei;
  • suport, la cererea creatorului chestionarului;
  • investigarea abuzurilor sau a conținutului ilegal raportat;
  • îndeplinirea unei obligații legale.

Nu vindem datele și nu le folosim în alte scopuri (de exemplu publicitate sau profilare). Detalii despre măsurile tehnice de protecție găsiți pe pagina Securitate & date.

8. Cookie-uri și stocare în browser

Nu folosim cookie-uri de publicitate sau de urmărire. Site-ul salvează în browserul dumneavoastră (stocare locală) doar informații necesare funcționării: preferința de temă, faptul că ați completat deja un chestionar, sesiunea de autentificare și, la sesiunile live, numele introdus opțional, voturile date și codul aleator al sesiunii. Le puteți șterge oricând din setările browserului.

9. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul de a:

  • Solicita accesul la datele dumneavoastră personale
  • Solicita rectificarea datelor incorecte
  • Solicita ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat")
  • Solicita restricționarea prelucrării
  • Solicita portabilitatea datelor
  • Vă opune prelucrării bazate pe interesul legitim
  • Vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta prelucrarea anterioară

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la contact@easyask.ro. Vom răspunde în termen de 30 de zile. Pentru răspunsurile la chestionare, vezi și secțiunea 2.

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră nu au fost respectate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

10. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data ultimei actualizări.