Ajutor
Întrebări frecvente
Tot ce trebuie să știi despre conturi, preț, anonimitate și export.
Trebuie să-mi fac cont?
Nu. Nu avem sistem de conturi. Primești un link de editare protejat cu o parolă pe care o alegi tu. Salvează linkul (sau cere să-l primești pe email) și revii oricând, de pe orice dispozitiv.
Cât costă?
Fiecare chestionar permite până la 50 răspunsuri gratuit, cu rezultate detaliate și vizualizări automate. Cu Premium ai răspunsuri nelimitate, stocare nelimitată, inferență statistică (Welch t, Cohen d, Chi-square) și export CSV. În perioada Beta, oferim 50 de invitații gratuite pentru Premium.
Ce înseamnă design A/B?
Poți crea două variante ale aceluiași chestionar (de exemplu, un ton rațional vs. unul empatic). Participanții sunt repartizați automat și echilibrat între cele două grupuri. La rezultate, vezi comparația statistică directă între variantele A și B — medii, distribuții și teste de semnificanță.
Datele sunt anonime?
Da. Nu cerem nume sau email de la participanți. Răspunsurile sunt complet anonime. Pentru prevenirea duplicatelor, generăm un fingerprint tehnic (rezoluție ecran, fus orar, limbă) care nu permite identificarea persoanelor. Datele sunt stocate pe servere securizate și poți solicita ștergerea lor oricând.
Pot exporta datele?
Da, pe planul Premium. Descarci toate răspunsurile într-un fișier CSV cu codare UTF-8, compatibil cu Excel, Google Sheets și SPSS. Exportul include varianta A/B, timestamp și toate răspunsurile, organizate pe coloane.
De ce EasyAsk recomandă tema dark?
Tema dark reduce oboseala oculară în sesiuni lungi de lucru, oferă contrast mai bun pentru grafice și vizualizări, și consumă mai puțină baterie pe ecrane OLED. EasyAsk vine cu 12 teme vizuale — 6 dark și 6 light — astfel încât să poți alege ce se potrivește cel mai bine contextului tău.
Pentru IT și companii
Unde sunt stocate datele?
În Uniunea Europeană — baza de date Supabase, regiunea West EU (Irlanda). Detalii pe pagina Securitate & date.
Cine are acces la răspunsuri?
Doar tu, prin cheia de administrare (sau contul corporate). Operațiile sensibile trec printr-un strat server-side; cheia publică folosită în browser nu poate citi date sensibile precum chei de administrare, parole sau emailuri.
Ce se întâmplă dacă pierd linkul de editare?
Dacă ai asociat un email la chestionar, poți cere un link de recuperare. Dacă nu, linkul de editare împreună cu parola sunt singura cale de acces — de aceea îți recomandăm să le salvezi (sau să ceri trimiterea pe email).
E compatibil GDPR pentru sondaje cu angajații?
Datele sunt stocate în UE, cu retenție limitată și ștergere la cerere. Pentru sondaje cu angajați (date potențial sensibile) recomandăm un acord de prelucrare (DPA) — scrie-ne la contact@easyask.ro.
Puteți semna un DPA (acord de prelucrare a datelor)?
Pentru clienți corporate, da. Scrie la contact@easyask.ro și discutăm de la caz la caz.
Ce date trimite fingerprint-ul respondenților?
Un hash tehnic derivat din rezoluția ecranului, fusul orar și limba browserului, folosit exclusiv pentru a preveni completarea dublă a aceluiași chestionar. Nu identifică persoana și nu este folosit pentru profilare.