Întrebări frecvente
Limbă
Ce limbi sunt disponibile?
Chestionarele, individuale sau din contul de companie, se pot publica și în engleză. În editor alegi Limbă: English, iar respondenții văd pagina chestionarului în engleză (butoanele, mesajele și etichetele scalelor). Titlul și întrebările le scrii tu, în engleză. Restul — editorul, rezultatele, contul, sesiunile live și prezentările — rămâne în română.
Chestionare
Trebuie să-mi fac cont?
Nu. Nu avem sistem de conturi. Primești un link de editare protejat cu o parolă pe care o alegi tu. Salvează linkul (sau cere să-l primești pe email) și revii oricând, de pe orice dispozitiv.
Cât costă?
Fiecare chestionar permite gratuit până la 50 de răspunsuri (100 dacă are variantă A/B, pentru că răspunsurile se împart pe două grupe), cu rezultate detaliate, vizualizări automate și export CSV. Cu Premium ai răspunsuri nelimitate, stocare nelimitată și inferență statistică (Welch t, Cohen d, Chi-square / Fisher). În perioada Beta, oferim 50 de invitații gratuite pentru Premium.
Ce înseamnă design A/B?
Poți crea două variante ale aceluiași chestionar (de exemplu, un ton rațional vs. unul empatic). Participanții sunt repartizați automat și echilibrat între cele două grupuri. La rezultate, vezi comparația statistică directă între variantele A și B — medii, distribuții și teste de semnificanță.
Pot exporta datele?
Da, gratuit, pe orice plan. Descarci toate răspunsurile într-un fișier CSV cu codare UTF-8, compatibil cu Excel, Google Sheets și SPSS. Exportul include varianta A/B, timestamp și toate răspunsurile, organizate pe coloane.
Am șters ceva din greșeală. Pot anula?
Da. Cu Ctrl+Z (sau butonul ↶ din bara editorului) anulezi ultimele ștergeri: o întrebare, o opțiune, o pagină sau golirea unei pagini. Cu Ctrl+Y (sau ↷) le refaci. Istoria se păstrează cât timp editorul e deschis.
Ce se întâmplă dacă pierd linkul de editare?
Dacă ai asociat un email la chestionar, poți cere un link de recuperare. Dacă nu, linkul de editare împreună cu parola sunt singura cale de acces — de aceea îți recomandăm să le salvezi (sau să ceri trimiterea pe email).
Sesiuni live
Ce este o sesiune live?
O sesiune live colectează întrebări (Q&A) și/sau voturi (poll) în timp real, la un eveniment — training, town hall sau conferință. Alegi ce conține: Q&A, poll sau amândouă în aceeași sesiune.
Cum participă oamenii la o sesiune live?
Accesează un link sau scanează un cod QR și ajung direct pe pagina sesiunii, de pe orice telefon. Nu au nevoie de cont și nu trebuie să instaleze nicio aplicație.
Participanții la sesiunile live rămân anonimi?
Da. Pot trimite întrebări și pot vota anonim. Opțional, un participant își poate adăuga un nume care să apară lângă întrebarea lui.
Cine creează și conduce o sesiune live?
Facilitatorul, din contul corporate. El pornește sesiunea, alege ce conține (Q&A, poll sau amândouă) și vede întrebările și rezultatele votului în timp real pe un ecran de prezentare.
Prezentări
Ce este o prezentare?
Un set de slide-uri pe care îl pregătești din contul de companie și îl folosești în sesiunile live: copertă, titluri de capitol, mesaje mari, liste, sondaje și nori de cuvinte. Aceeași prezentare merge la oricâte sesiuni.
Cum răspund participanții pe slide-uri?
La un slide cu sondaj sau nor de cuvinte pornești răspunsurile. Participanții răspund de pe telefon, din pagina sesiunii (cod QR sau link), iar rezultatele apar pe ecran în timp real.
Pot trimite prezentarea cuiva?
Da. Când o publici, primește un link de vizualizare, doar pentru citire, pe care îl oprești oricând cu „Retrage”. O ciornă se poate folosi într-o sesiune live fără să fie publicată.
Prezentările și chestionarele consumă din plan?
Nu. Sunt incluse în toate planurile, pentru o utilizare rezonabilă. Din plan se numără doar sesiunile live.
Date & Securitate
Datele sunt anonime?
Da. Nu cerem nume sau email de la participanți. Răspunsurile sunt complet anonime. Pentru prevenirea duplicatelor, generăm un cod tehnic al dispozitivului (vezi mai jos) care nu permite identificarea persoanelor. Datele sunt stocate pe servere securizate și poți solicita ștergerea lor oricând.
Ce date trimite fingerprint-ul respondenților?
Un cod tehnic (hash) calculat din caracteristici generale ale dispozitivului: ecran, fus orar, limbă, platformă, procesor și placă video. E folosit exclusiv pentru a preveni completarea dublă a aceluiași chestionar. Din cod nu se poate reconstitui dispozitivul, iar codul nu identifică persoana și nu e folosit pentru profilare.
Unde sunt stocate datele?
În Uniunea Europeană — baza de date Supabase, regiunea West EU (Irlanda). Detalii pe pagina Securitate & date.
Cine are acces la răspunsuri?
Tu, prin cheia de administrare (sau contul corporate). Răspunsurile nu sunt publice și nu pot fi citite din browser fără cheia ta. Echipa EasyAsk vede în panoul intern doar titlul chestionarelor; conținutul și răspunsurile le accesează numai dacă este necesar, spre exemplu pentru funcționarea serviciului, pentru suport la cererea ta sau pentru investigarea abuzurilor. Nu vindem și nu folosim răspunsurile în alte scopuri.
E compatibil GDPR pentru sondaje cu angajații?
Datele sunt stocate în UE, cu retenție limitată și ștergere la cerere. Pentru sondaje cu angajați (date potențial sensibile) recomandăm un acord de prelucrare (DPA) — scrie-ne la contact@easyask.ro.
Puteți semna un DPA (acord de prelucrare a datelor)?
Pentru clienți corporate, da. Scrie la contact@easyask.ro și discutăm de la caz la caz.